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Resumen de llamadas telefónicas

Informe que permite obtener información resumida de las llamadas telefónicas recibidas, así como su atención o motivos de no atención. La información se presentará agrupada mensualmente, aunque se puede presentar también agrupada por departamento o empleado.

En el asistente se pueden utilizar diferentes criterios de selección de la información a mostrar, según se precise en cada momento.

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