La incorporación de nuevos sectores y el crecimiento de los tradicionales hace que siga creciendo la venta online en el pasado 2022, y es importante saber como mejorar la operativa del día a día ayudados, por supuesto, de tecnología.
La evolución tecnológica sigue su curso, y la realidad es que las empresas buscan ayuda en este sentido para mejorar en un mercado tan competitivo como es el sector del ecommerce. Según el “Estudio eCommerce 2022” realizado por el Observatorio Cetelem, muestra que el gasto en España aumentó un 37% durante 2022, frente a 2021. En este sentido, hay sectores que han crecido en este segmento entorno a un 75%, como es el sector automovilístico. Además, este estudio demuestra también que la principal variable que tienen en cuenta son los plazos de entrega.
Teniendo en cuenta esto último vemos que el ecommerce cuenta con un parámetro esencial para cumplir las expectativas del cliente que es la logística. Es por ello, que las empresas ya no solo tienen que invertir en mejorar la experiencia de usuario para la venta, sino que ahora también se debe de contar con tecnología para automatizar las tareas más tediosas que ayuden a optimizar tus procesos internos, para poder servir al cliente lo antes posible.
Esta era digital en la que nos encontramos ha obligado a las empresas del sector a integrar el ERP al comercio electrónico. Esto permite generar múltiples beneficios:
- Reducción de costes
- Aumentar la escalabilidad operativa
- Mejora de la gestión de inventarios
- Automatización de procesos
- Tratamiento de datos a gran escala
- Mejora en la administración de pedidos
Si nos centramos en empresas que cuentan con varios canales de venta (online, físico, a través de distribuidores, etc…) contar con un ERP se erige como un factor esencial para que pueda ser la fuente central de información. Esta información situada en el ERP como el stock, envíos, tarifas, descuentos por descuento, formas de pago, direcciones, etc… se puede automatizar con el ecommerce y este alineado con todos los canales del negocio.
Por otro lado, también se encuentran las plataformas B2B que muchas empresas están situando dentro de sus empresas para facilitarle a sus clientes la realización de pedidos y consulta de documentación como albarán, facturas, incidencias, etc… Este tipo de plataformas también es aconsejable que se automatice con tu ERP.
Desde Aliquo Software contamos con la capacidad de integración, tanto con el ecommerce como las plataformas B2B. Es el momento que descubras más información y mejores así la rentabilidad de tu negocio optimizando los procesos de gestión.
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